【当基金コールセンタ開設日・時間帯の縮減：月・水・金の10:00〜15:00のみ開設】
2020年4月27日
【第三報】2020年4月27日時点
現下の新型コロナウイルスの感染拡大状況や、政府による緊急事態宣言の発令などを踏まえ、当基金では、職員の安全確保、及び出勤率縮減の観点で、【第二報】でご連絡の内容から更に対策を強化し、当面の間、対面での問い合わせ対応業務の休止を継続するとともに、コールセンタについても開設日・時間帯を縮減して対応させていただきます。現下の状況ご理解のうえ、ご了承願います。
なお、当基金の対応については、適宜、基金ホームページにてお知らせいたしますが、状況によっては掲載が遅れる場合がありますので、予めご了承願います。
■期間：2020年4月28日から当面の間
■内容：①対面(基金に訪問)による手続き・問合せ対応等の休止
②コールセンタ開設日・時間帯の縮減
【開設日・時間帯：月・水・金曜日の10:00〜15:00のみ開設】
※土・日・祝祭日に加え、火・木曜日も休業日とする。
注)上記対応に伴い、ゴールデンウィーク期間における基金休業日も含め、
2020年4月28日(火)から5月7日(木)の間、コールセンタは休業となります。
基金ホームページ内の『お問い合わせフォーム』にて、WEBによる問合せ受付も行っておりますので、そちらもご活用ください。
ただし、上記同様、職員の出勤状況により、速やかにご回答（メール返信）ができない場合もありますのでご了承願います。
